Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Teslimat süresi nedir?
Sarı Çelik Vip Mobilya olarak, siparişinizi aldıktan sonra genellikle 5-7 iş günü içinde teslimat yapmaya çalışıyoruz. Ancak, teslimat süresi siparişinizi verdiğiniz ürüne, teslimat adresinize ve mevsimsel taleplere bağlı olarak değişebilir.
2. Teslimat ücreti ne kadar?
Teslimat ücreti, siparişinizin büyüklüğüne, ağırlığına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Teslimat ücreti hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen siparişinizi verirken teslimat seçeneklerini kontrol edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
3. Ürünlerinizde garanti var mı?
Evet, Sarı Çelik Vip Mobilya olarak, ürünlerimize genellikle bir garanti sunuyoruz. Ürünlerimizdeki garanti süresi ve kapsamı ürüne göre değişebilir. Daha fazla bilgi için lütfen ürün sayfasını veya müşteri hizmetlerimizi kontrol edin.
4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu takip etmek için size verilen sipariş numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca, Sarı Çelik Vip Mobilya web sitesindeki hesabınızı kullanarak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
5. Ürünümü iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?
Ürün iadesi veya değişimiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz size iade veya değişim süreci hakkında gerekli bilgileri sağlayacaktır.
6. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen sipariş numaranızı ve detaylarıyla birlikte müşteri hizmetlerimize bildirin. Siparişinizin durumuna bağlı olarak, iptal işlemi hakkında size yardımcı olacağız.
7. Başka bir sorum var, kiminle iletişime geçmeliyim?
Başka bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
